Vous pouvez supprimer votre compte E-Assure (application mobile « eassure » et site eassure.sn) à tout moment, gratuitement.
Depuis l’application ou l’espace client
Connectez-vous, ouvrez Profil puis touchez Supprimer mon compte et confirmez. La suppression est immédiate.
Sans vous connecter
Remplissez le formulaire ci-dessous avec l’e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte. Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp au +221 78 768 89 68 ou par e-mail à contact@imaginetechafrique.com.
Ce qui est supprimé
- votre identité et vos coordonnées : nom, prénom, e-mail, numéros de téléphone, adresse, numéro de pièce d’identité, date de naissance ;
- votre mot de passe : le compte est désactivé et ne permet plus de se connecter ;
- les identifiants de vos téléphones et les jetons de notification.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les contrats d’assurance déjà souscrits, leurs attestations, les informations des véhicules assurés et les paiements sont conservés, rattachés à un compte anonyme, pendant la durée imposée par nos obligations légales, comptables et d’assurance (10 ans pour les pièces comptables), puis supprimés. Ils ne sont plus liés à votre nom ni à vos coordonnées.