Voici comment cela se passe, et les réponses aux questions que l’on se pose avant de payer en ligne.
Ce qui change par rapport à une agence
- pas de déplacement : tout se fait depuis votre téléphone ou votre ordinateur ;
- pas de saisie longue : la photo de la carte grise remplit les informations du véhicule ;
- pas d’espèces : le paiement passe par Wave ou Orange Money ;
- pas de papier à garder : l’attestation est électronique, dans l’application.
Assurance électronique : l’attestation sur votre téléphone
On parle souvent d’« assurance électronique » pour désigner une assurance dont l’attestation est délivrée sous forme numérique. Avec E-Assure, votre attestation est mise à disposition dans l’application, rubrique Assurance, dès qu’elle est émise. Vous pouvez la montrer sur votre téléphone.
Payer en ligne en confiance
Le prix est calculé par notre serveur à partir de votre véhicule et de la durée choisie. Vous êtes ensuite redirigé vers Wave ou Orange Money pour valider le paiement dans leur propre application, après avoir vérifié le montant : E-Assure ne voit jamais votre code secret.
Si un paiement échoue ou si vous avez un doute, ne recommencez pas plusieurs fois : écrivez-nous d’abord sur WhatsApp, nous vérifions l’état de votre contrat.
Site ou application : les deux fonctionnent
Vous pouvez souscrire ici, sur le site, ou dans l’application E-Assure disponible sur Google Play et l’App Store. Le compte est le même : un véhicule ajouté sur le site se retrouve dans l’application, et inversement.
Avant de souscrire : ce qu’il vous faut
- un téléphone avec appareil photo, pour la carte grise ;
- une connexion Internet, même moyenne : les photos sont réduites avant l’envoi ;
- une adresse e-mail et un numéro de téléphone sénégalais ;
- un compte Wave ou Orange Money approvisionné du montant affiché.
Et quelques questions à vous poser avant de payer, quel que soit le site : quelles garanties sont incluses, quelles sont les dates exactes de la couverture, quel est le montant total, et comment joindre quelqu’un en cas de problème. Sur E-Assure, la durée et le prix s’affichent avant le paiement, et l’aide est sur WhatsApp.
Questions fréquentes
Une assurance souscrite en ligne est-elle aussi valable qu’en agence ?
Oui. Le canal de souscription ne change pas la valeur du contrat : ce qui compte, ce sont les garanties et les dates indiquées sur l’attestation.
Ai-je besoin d’une carte bancaire ?
Non. Le paiement se fait par Wave ou Orange Money.
Mes informations sont-elles protégées ?
Vos données servent uniquement à établir et gérer votre contrat. Le détail est dans notre politique de confidentialité.
Que se passe-t-il si ma connexion coupe pendant la souscription ?
Vos informations sont conservées dans votre navigateur et le véhicule enregistré reste dans votre compte : vous reprenez là où vous en étiez. Si la coupure a lieu pendant le paiement, ne payez pas une deuxième fois avant d’avoir vérifié avec nous.